Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp

Quy trình giải quyết tranh chấp :

Thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành, giá cả công bố đầy đủ và rõ ràng trên website. Khi có khuyến nại của khách về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ. iBUK sẽ tiếp nhận những vấn đề khiếu nại của khách hàng.

- Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của đối tác vào chất lượng dịch vụ của www.ibuk.com.vn và thực hiện theo các bước sau:

 B1: Đối tác người mua có thể khiếu nại về hàng hóa của người bán bằng hình thức gửi thư tới địa chỉ: P814 - Chung cư N02 Trần Quý Kiên, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội; gọi tới số khiếu nại 0890097888 ,hoặc gửi khiếu nại tới mail: ibukvn@gmail.com – trực tiếp CEO đọc hàng ngày.

B2 : Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của ibuk.com.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của đối tác người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên ibuk.com.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được thông tin khiếu nại    

B3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của ibuk.com.vn thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật

 

Phương thức thanh toán
Phương thức vận chuyển
Chứng nhận
 
 

 

Whoops, looks like something went wrong.

(1/1) ErrorException

file_put_contents(/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/storage/framework/sessions/on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6): failed to open stream: Permission denied

in Filesystem.php line 122
at HandleExceptions->handleError(2, 'file_put_contents(/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/storage/framework/sessions/on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6): failed to open stream: Permission denied', '/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/vendor/laravel/framework/src/Illuminate/Filesystem/Filesystem.php', 122, array('path' => '/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/storage/framework/sessions/on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6', 'contents' => 'a:3:{s:6:"_token";s:40:"UV2k0jbJEZx2XsNIUfAWQ8ROjB4DpTesrBvYJ1Z2";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:47:"http://ibuk.com.vn/co-che-giai-quyet-tranh-chap";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}', 'lock' => true))
at file_put_contents('/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/storage/framework/sessions/on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6', 'a:3:{s:6:"_token";s:40:"UV2k0jbJEZx2XsNIUfAWQ8ROjB4DpTesrBvYJ1Z2";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:47:"http://ibuk.com.vn/co-che-giai-quyet-tranh-chap";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}', 2)in Filesystem.php line 122
at Filesystem->put('/home/ibuk/domains/ibuk.com.vn/public_html/storage/framework/sessions/on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6', 'a:3:{s:6:"_token";s:40:"UV2k0jbJEZx2XsNIUfAWQ8ROjB4DpTesrBvYJ1Z2";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:47:"http://ibuk.com.vn/co-che-giai-quyet-tranh-chap";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}', true)in FileSessionHandler.php line 83
at FileSessionHandler->write('on2fHcFGOz2mqKc9xDB4ymRkeVHsSjK5Xz6jOzx6', 'a:3:{s:6:"_token";s:40:"UV2k0jbJEZx2XsNIUfAWQ8ROjB4DpTesrBvYJ1Z2";s:9:"_previous";a:1:{s:3:"url";s:47:"http://ibuk.com.vn/co-che-giai-quyet-tranh-chap";}s:6:"_flash";a:2:{s:3:"old";a:0:{}s:3:"new";a:0:{}}}')in Store.php line 128
at Store->save()in StartSession.php line 88
at StartSession->terminate(object(Request), object(Response))in Kernel.php line 218
at Kernel->terminateMiddleware(object(Request), object(Response))in Kernel.php line 189
at Kernel->terminate(object(Request), object(Response))in index.php line 67